Technischer Support ⁿber E-Mail Technischer Support ⁿber E-Mail
Dies ist Bestandteil der Serviceleistungen von . Um diese Serviceleistung nutzen zu k÷nnen, mⁿssen Sie zunΣchst das Produkt aktivieren. Falls Sie dies bereits getan haben, klicken Sie auf Serviceleistungen und anschlie▀end auf E-Mail Technischer Support.
Danach folgen Sie den unten aufgefⁿhrten Schritten:
Klicken Sie im Hauptfenster von auf die Option Services.
WΣhlen Sie die Option E-Mail Technischer Support. Ein Assistent erscheint, der Sie Schritt fⁿr Schritt durch den Vorgang fⁿhren wird, um Ihre technische Anfrage an uns zu senden.
Im ersten Fenster des Assistenten wird dessen Funktion erlΣutert. Vor dem Versenden von Anfragen wird empfohlen, die FAQs zu lesen. Die L÷sung zu Ihrem Problem k÷nnte schon in diesem Abschnitt enthalten sein. Um die FAQs zu lesen, klicken Sie auf die Option FAQs (HΣufig gestellte Fragen).
Wenn Sie die FAQs ⁿberprⁿft und keine passende Antwort gefunden haben, klicken Sie auf Weiter.
Tragen Sie in das Feld E-Mail Adresse eintragen Ihre E-Mail-Adresse ein, und ⁿberprⁿfen Sie die korrekte Schreibweise.
WΣhlen Sie das Land aus, an das Sie Ihre Anfrage schicken m÷chten.
Beschreiben Sie im Bereich Frage Ihr Problem oder Ihre Frage genau und verstΣndlich.
▄ber die SchaltflΣche Datei anhΣngen k÷nnen Sie au▀erdem jede Datei auswΣhlen, die hilfreich fⁿr uns sein k÷nnte. Nachdem Sie die Datei gewΣhlt haben, klicken Sie auf Weiter. Wenn Sie die Option Rechtlicher Hinweis anklicken, erscheint ein Rechtshinweis zum Schutz von vertraulichen Informationen. Aktivieren Sie das KontrollkΣstchen, um zu bestΣtigen, dass Sie den rechtlichen Hinweis gelesen haben. Klicken Sie zum Fortfahren auf Weiter.
Eine Meldung wird angezeigt, in der die Gr÷▀e der zu sendenden Nachricht angegeben ist. Klicken Sie auf Senden, um uns Ihr Problem, das Sie unter Frage beschrieben haben, mitzuteilen.
Eine Meldung erscheint, die das Versenden der Anfrage bestΣtigt. Durch Klicken auf Zurⁿck gelangen Sie zurⁿck zu den Serviceleistungen.
Sie k÷nnen jederzeit auf Abbrechen klicken, um das Senden Ihrer Anfrage abzubrechen.